Categorias

Neuromarketing: para Recobrar a Confiança com os Clientes

Neuromarketing: para Recobrar a Confiança com os Clientes

Neuromarketing: Para Recobrar a Confiança com os Clientes é o primeiro livro interdisciplinar publicado sobre o tema. Em uma linguagem simples e coloquial, os autores explicam que o neuromarketing integra como filosofia metodológica a neurociência aliada ao marketing. O seu núcleo é o ser humano em seu papel de cliente, sujeito ao desejo, e estudado a fim de entender suas percepções, modelos mentais, formas de interpretação e representação. Até pouco tempo, as relações entre vendedores e clientes eram entendidas como uma comunicação vendedor-produto ou produto-cliente, sem levar em consideração que tanto um quanto o outro são seres humanos que têm sentimentos e emoções, que para se entenderem melhor, necessitam de uma comunicação clara e ininterrupta. O neuromarketing veio então explicar, como pode-se ver na obra, o funcionamento de todo este processo complexo entre o ser humano vendedor e o ser humano cliente. Ambas as partes, consequentemente, têm uma série de necessidades em função da interpretação da realidade que cada um constrói. O tempo de relacionar o marketing de produtos e serviços com a arte de vender produtos já passou, segundo os autores da obra. É necessário, portanto, desenvolver canais de comunicação com o cliente e, através do entendimento das novas técnicas abordadas, relacionar-se melhor com ele, obtendo o máximo de satisfação de ambas as partes.

Partilhar:

28,80

Características

Editor:

QualityMark

Impressão:

Idioma:

Nº Páginas:

320

ISBN:

9788573038767

Dimensões:

22.5

x

16

cm

Autor

Elsa Beatriz Scinica
-
Sofia Edith Romano
-
Ramiro Arteaga Requena
-
Oscar Malfitano Cayuela
Oscar Malfitano Cayuela é um acadêmico premiado licenciado em Administração pela Faculdade de Ciências Econômicas da Universidade de Buenos Aires – UBA. Especialista em Planejamento Estratégico, o autor é Reitor da Universitas Estudios Oscar Malfitano Cayuela é um acadêmico premiado licenciado em Administração pela Faculdade de Ciências Econômicas da Universidade de Buenos Aires – UBA. Especialista em Planejamento Estratégico, o autor é Reitor da Universitas Estudios Superiores, Coordenador Substituto do Mestrado em Gestão Estratégica da UNMDP. Professor convidado do Mestrado da Universidade Continental do Peru – UCP. Professor da FCE da Universidade de Buenos Aires, Professor da Universidade de Morón e autor de diversos livros. Além da forte presença acadêmica, também atua como Vice-presidente da Comissão de Comercialização do Conselho Profissional em Ciências Econômicas de CABA, na Argentina, Diretor Honorário da Editora Alta Gerência Digital, Diretor Associado da AGI – Internacional. Consultor em gestão especializado em Administração, Estratégia e Marketing e Meios de Comunicação. Foi Subsecretário de Meios de Comunicação da Província de Buenos Aires e Ex-Diretor da Rádio Província de Buenos Aires.

Também te poderá interessar

E você, o que faria?

E você, o que faria?

18,85

Desistir? Nunca!

Desistir? Nunca!

19,64

Diálogos - Provocações para a Gestão Humana

Diálogos – Provocações para a Gestão Humana

32,73

Perguntas Poderosas: Construa Relacionamentos, Vença em Novos Negócios e Influencie Outros

Perguntas Poderosas: Construa Relacionamentos, Vença em Novos Negócios e Influencie Outros

21,47

Translate