Esta obra traz de forma simples mais cerca de 135 dicas para aumentar as vendas e melhorar os serviços. O autor de forma didática e numa leitura leve vai apresentando a potencialidade dessas Dicas.
Uma obra fundamental e necessária para todos os profissionais, clientes internos ou externos.
Estar preparado para os desafios do dia a dia, requer a leitura desta obra.
